“老张，您再次反映的社区干部涉嫌违纪问题，我们已进行了提级复核，现在核查结束当面跟您反馈具体情况。”经过核查组描述反映的问题和核查的情况，一旁的老张紧锁的眉头渐渐舒展。

近年来，宿州市埇桥区纪委监委以“解剖麻雀”的细致，精准识别基层矛盾易发点、处置薄弱环节、沟通不畅等关键诱因，推动重复访治理工作走深走实。

该区纪委监委严把案件质量生命线，详细核对原始举报内容，制定“一案一策”化解方案，运用“提级复核”“异地交叉办案”等举措，切实提升群众信任度。

化解矛盾绝非止于卷宗了结。针对群众多元诉求，该区纪委监委主动延伸工作“手臂”，协同基层力量，将工作做实做细，推动开展必要救助帮扶；对心结难解的，则耐心开展思想疏导，解开思想症结。建立联动机制，将相关情况及时通报公安、政法等部门，形成合力引导群众依法信访，让信访工作既有力度更显温度。

该区纪委监委狠抓初信初访责任田，压实首办责任，全力提升首次办理质效，从源头拧紧重复访的“阀门”。

“重复访治理，表面看是化解老问题，实质是检验我们是否真正站稳群众立场、把工作做到百姓心坎上。”该区纪委监委相关负责人表示，将持续加强跟踪督办力度，对承办单位上报已治理到位的，但仍持续收到重复举报，及时组织“回头看”，对在工作中搞形式主义、官僚主义的，依规依纪依法严肃处理。

（徐彦彦）