外卖价格大战无赢家

■ 熊志

版次:05  2025年07月22日

近期,部分平台发起的即时零售价格大战愈演愈烈。7月15日,中国连锁经营协会、中国烹饪协会分别发声,呼吁摒弃“内卷式”竞争,推动行业回归价值竞争本源。

随着京东高调入局,即时零售领域从流量争夺升级为补贴大战。“0元奶茶”“1元吃炸鸡”等低价促销,虽点燃了消费者热情,却引发行业“内卷”担忧。中国连锁经营协会、中国烹饪协会先后为餐饮商家发声,直指平台“内卷式”痼疾。

补贴大战下,外卖行业重回烧钱扩张老路。短期内,外卖市场规模爆发式增长,商家订单量激增。但订单增长是否转化为利润?答案存疑。

中国烹饪协会指出,外卖订单激增牺牲了堂食空间,许多餐厅堂食客流量减少,价格倒挂导致经营结构失衡。同时,商家需承担补贴成本,低客单价与补贴分担,让不少商家陷入“有订单无利润”甚至“赔本赚吆喝”的困境。

外卖行业并非垄断市场,但商家议价空间有限。中国连锁经营协会发布倡议书,严禁平台以“流量倾斜”“搜索降权”等手段强制商家参与补贴活动。新入局者的价格战,让商家两难:不参与被边缘化,参与则利润压缩。

对消费者而言,低价狂欢难持久。京东已取消“超时20分钟免单”服务。低于成本价的外卖,可能导致餐食品质下降、配送效率降低,服务水平下滑。此外,大量下单外卖易让消费者陷入“报复式饮食”,危害健康。

美团高层近日表示,商战若不能推动进步、违背商业逻辑,就没有赢家。外卖大战应创造增量价值,而非陷入价格战泥潭。平台竞争不应牺牲商家利益,而应转向服务质量、配送效率、食品安全等综合能力比拼。

行业协会发声只是开始,未来需政策引导、完善监管机制,平台企业也应加强自律。只有这样,才能推动行业回归价值竞争本质,走出内卷泥潭,实现可持续发展。