（▷上接01版）

为实现服务体系“一站结”，破解因市区权责划分，办事群众和企业“多地跑”“折返跑”等问题，宣城市、宣州区数据资源管理部门构建“业务通办+跨层级联办+代收代办”多维服务模式，依托账户权限共享机制，通过全省通办平台、业务系统，统一市、区业务平台收件标准，实现跨层级“一窗受理、内部流转”，打通事项办理权责壁垒。

龚万鹏介绍，他们通过流程再造，“一地受理、内部协同”，解决跨市、区办理的复杂事项，减少申请人的跑动。通过线下兜底，设置综合服务专窗，对一些特殊事项实行人工收件+定向流转，采取“远程指导+材料预审+全程代办”，实现同标准受理、无差别办理，所有事项“最多跑一次”，解决群众办事“跑错门、进错窗、多跑路”问题。

宣城市、宣州区还聚焦提升服务效能“一网通”，构建“纵向贯通、横向联通”的立体化服务网络，对已联通事项实行全流程线上登记、自动分发，审批效率提升40%。截至6月30日，市、区两级政务服务中心已办理跨层级业务9126件，平均办理时限压缩30%，群众跑动次数减少50%。

·编后·

宣城市、宣州区数据资源部门聚焦群众急难愁盼，通过创新思路，多措并举，实现“同城通办”，有效化解两头跑、多头跑、跑错门问题，实现数据多跑路、群众少跑腿，跑出政务服务“加速度”，提升便民利企“满意度”。