近日，亳州市仙翁路上，湿扫车低沉的运行声划破清晨的寂静。驾驶员徐路路全神贯注，车辆以10公里的时速匀速前行，侧方喷头精准冲刷路沿石与路面的接缝，高速旋转的盘刷则将泥浆悉数卷入吸污口。

不远处，环卫工王学申手持吹风机，专注清理着绿化带深处机械难以触及的落叶。“机械冲大面，人工抠细节。很多死角还得靠手工清理。”王学申说。

人机协同的作业场景，每天都在亳州城区155条主次干道、50条背街小巷同步上演。

在亳州市政公园，一台白色清扫机器人凭借一双“大眼睛”车灯识别环境，自如规划路径，前侧旋转扫把将落叶、烟头、废纸等垃圾尽收囊中，成为市民眼中的“明星”。

2024年，亳州高新区与亳芜现代产业园区已投放20余台这样的智能设备。它们与人力形成互补：在极端天气或高峰时段，它们主动承担高危路段清扫任务；而在机动车道缝隙、绿化带深处等复杂区域，则由环卫工人进行精细打理。

从路面清洁到城市家具养护，亳州构建起全维度作业体系，主次干道机械化清扫率已达95%。

如果说智能设备是延伸的手足，那么亳州市2024年引入的智慧环卫综合管理平台，则为城市清洁安上了“智慧大脑”。亳州城区497辆作业车的行驶轨迹、作业数据实时汇聚平台，系统据此动态调整洒水、清扫频次。

“过去靠人盯，现在靠数管。”亳州市城市管理局市容环卫科科长孙大鹏感慨。平台不仅实现作业全程可追溯，更能通过数据分析，敏锐预判污染高发区域，让环卫资源调配更科学、更高效。

夜幕降临，亳州城市运行管理服务指挥中心的大屏上，跳动的光点如城市呼吸的实时图谱，这个汇聚数万物联终端的“城市大脑”，将管理精度直抵“神经末梢”。

市民周萍用手机拍下街道污水管漏水情况并上传至“随手拍”平台，2小时后就收到修复完成的推送通知。“真没想到，我这张照片能钻进城市治理的大网里。”她盯着手机屏幕，惊叹于指尖与城市脉搏的奇妙共振。

问题在线办理、智能监管环卫车辆、自动解析绿化数据……亳州城市运管服平台不断进化，整合智慧市政、环卫、园林及综合执法系统，接入城市生命线安全监测，拓展10余个应用场景，四年来累计高效处置各类城市管理问题超180万件，治理整改率高达98%以上。