麦浪翻金时，抢收如抢粮。

颍上县关屯乡紧邻淮河，“小麦成熟七成收、八成丢”的农谚压着农户眉头，“位置偏僻引不来农机手”更卡在抢收关键处。可今年，外地农机手李红笑着说：“乡政府包吃包住，太贴心。”农机手愿“绕路”支援的背后，藏着破解难题的深层逻辑——服务群众、克服劣势，关键要有心。

用心，是把“外人”当“家人”的共情。农机手从各地奔来，最怕“漂泊感”；关屯乡偏，最怕“留不住人、误了农时”。乡政府敞开大院，将宿舍、食堂、洗衣洗澡间变成农机手“临时家”，让奔波者有了落脚点。这不是简单资源开放，而是把农机手需求“掰碎看”：烈日抢收后盼洗去尘土，忙到深夜念一顿热饭，机具跑一天愁维修无门……把陌生人的“难”当自家“难”，共情更用心，让异乡成故乡、过客成帮手。

用心，是把“难题”解成“细活”的主动。3.3万亩小麦待收，乡里仅50台农机“顶得上”，“等”不来转机、“催”不出效率，唯有拆解难题为服务细节。怕农机手摸不清田块？“网格员+村干部”绘“麦收地图”，连片区域、作业路线一目了然。怕收割费用扯皮？“代收代付+电子地亩图”让账算得透亮。怕机器歇人也歇？“临时帮工队”通宵盯守，加油、维修全跟上。怕机具半路抛锚？8处“农机手驿站”守着“半小时响应、2小时修复”承诺……主动不是口号，是把每个堵点当“最后一米”打通，把每个环节做成“绣花功夫”。

用心，是把“服务”炼成“传统”的坚守。一次贴心不难，难的是五年如一日的“保姆式”服务。从2021年首推至今，抢收季服务不打折扣：去年的农机手今年还来，口碑传开让更多跨区作业队愿“绕路”支援。这不是一时热情，是把服务变制度、用心变习惯。“麦收地图”年年更新，“帮工队”年年组队，“农机驿站”年年值守——坚守里的“心”，让偶然暖心成必然放心，今年信任结出明年硕果。

“把心留在群众这里”，是情怀，更是承诺。新时代新征程，基层治理挑战重重，发展难题层出不穷。唯有把群众急难愁盼时刻放在心上、想在前头，以“时时放心不下”的责任感，换群众“事事放得下心”的安全感；以“处处主动用心”的使命感，赢群众“件件办得贴心”的获得感。对群众有心，对百姓有感情，焉能做不好为百姓的事？何愁不能赢得百姓的心？这颗“心”，是服务群众的本分，更是基层治理的底气。