近日，记者在淮南市宏泰钢铁有限责任公司的现代化厂房里看到，经过火的淬炼，一条条轧钢“走”下生产线。“过去因质量部门与生产部门权责不清，导致产品尺寸公差超标问题频发。”公司首席质量官张凤莲告诉记者，企业通过建立“质量一票否决”机制，引入数字化检测系统，将关键工序合格率不断提升，客户退货率下降20%。

作为传统的老工业城市，淮南市全面提升以质量为核心的标准、人才、技术、市场竞争实力，通过质量提升解决“需求外溢”和产业链供应链短板问题，在补好质量短板中创造更多高端供给、优质供给、有效供给，以质量提升引领产业迈向中高端，推动经济体系优化升级。

“‘首席质量官’是企业第一质量人，是质量安全的守护者、质量管理的创新者、质量文化的倡导者，对带动企业、行业质量提升，推动经济社会高质量发展起到重要作用。”淮南市市场监管局相关负责人王传杰告诉记者，《质量强国建设纲要》中明确提出“健全企业首席质量官制度”，将企业“首席质量官”制度上升到国家战略。

全员聘任、持证上岗。淮南市谢家集区市场监管局连续多年开展企业“首席质量官”培训，推行“理论+实践”立体化培训，覆盖本地企业50余家，共有首席质量官95人，实现产业链全覆盖，通过制度赋能、精准服务、标杆引领等举措，推动企业质量管理体系升级。

“作为小微企业，过去对企业首席质量官制度有顾虑，担心设置首席质量官效果不佳，还增加管理成本。经过市场监管部门一对一指导，我们让生产主管兼任质量官，生产主管有了话语权。”淮南市芳欣食品有限责任公司负责人王芳感慨，过去因包装线密封不严，客户投诉频次高的问题实现清零，投诉率降至3%，订单量也增长30%。

“从申报前期的实地考察、产品质量分析到申报后期的细节对接、经营优劣势分析，我们力求在政策服务上为企业纵深推进卓越绩效管理提供相关思路指引。”谢家集区市场监管局负责人张海龙告诉记者，通过精准帮扶、科学指导，美亚高新材料股份有限公司成功申报“淮南市市长质量奖”，锚固剂产品已销往蒙古、俄罗斯、塞尔维亚及东南亚等国家和地区。

随着首席质量官制度的深入实施，淮南市区域产业核心竞争力持续增强。目前，该市正积极营造“政府搭台、企业唱戏、社会助力”的质量生态圈，为企业提供精准化服务，助力夯实质量管理根基。