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“他们既是‘啄木鸟’，也是‘智囊团’。”蚌埠市营商环境局营商环境科科长张友根告诉记者。体验员凭借相关专业优势和客观视角，已参与企业诉求现场办公及调研活动8场，为政府决策提供第三方参考。日前，中国国际贸易促进委员会商业行业委员会公布2025年第二批营商环境监测站名单，蚌埠市营商环境局位列其中。“下一步将链接国家评价体系，积极推广创新案例，全力打造更优营商环境，护航企业高质量发展。”张友根说。

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优化营商环境没有终极答案，唯有持续向问题痛点发力、向群众需求聚焦、向治理盲区亮剑的改革，才能激活高质量发展的“一池春水”。蚌埠市创新推出营商环境体验员制度，以社会监督助推政务服务升级。当30名体验员手持“隐形监督卡”深入办事一线，他们丈量的不仅是服务温度，更校准着城市高质量发展的坐标系。