“最近和丈夫的婚姻问题一直困扰着我的生活，本来想到综治中心咨询一下该如何处理，没想到值班律师把法律知识向我讲得明明白白，还当场为我提供了法律援助，既解决了我的困扰，又维护了我的合法权益。”近日，淮南市八公山区居民李某在向区综治中心赠送锦旗时感谢道。

《淮南子》有言：“今日解怨偃兵，家老甘卧，巷无聚人，妖菑不生。”意为：一旦和对方国家消除仇怨，停止战争，家中的父老乡亲就能睡得香甜，巷里就没有聚集的人群议论纷纷，妖害就不会产生。八公山区以古鉴今，坚持和发展新时代“枫桥经验”，汲取《淮南子》中“以和为贵”的文化内涵，积极推广运用“六尺巷工作法”，以礼让促和谐，探索“就解”工作法，促进矛盾纠纷就地化解，实现基层治理能力不断提升。

建强一个平台，打造解纷“终点站”。八公山区坚持以人民为中心的发展思想，以源头预防矛盾、就地化解矛盾为重点，持续加强综治中心规范化建设，推动实体化运行。一方面，积极整合综治、信访、政法、社会力量等多方解纷资源，打造集“信访、调解、复议、仲裁”等多位一体的解纷中心。另一方面，组织12338妇联维权中心、物业纠纷调委、医患纠纷调委、婚姻家庭纠纷调委、“老娘舅”调解小组等进驻解纷中心，全面升级多元解纷模式。

培育两支队伍，当好治理“带头人”。按照农村、城市不同习俗、特点，八公山区因地制宜探索矛盾纠纷化解路径，凝聚基层治理合力。

山王镇2010年探索成立“老娘舅”调解小组，最初由三名在当地声望高、辈分长、熟乡规、知民俗的退休老同志组成，他们奔走于房前屋后、田间地头，将“有话慢慢说”作为调解法宝，采取“一听二问三上门”方式与乡亲拉家常、摆道理、叙乡规、讲法律，用最朴实的语言，最接地气的方式，化解矛盾纠纷。2024年，八公山区积极推动“老娘舅”调解品牌提档升级，精心遴选21名懂政策、有经验、威望高的新时代“老娘舅”调解员，积极参与纠纷化解，助力解决疑难矛盾。“‘老娘舅’是我们村民的贴心人，遇到事情找‘老娘舅’聊一聊，心里也敞亮了，烦恼也没有了。遇到解决不掉的矛盾纠纷，‘老娘舅’是我们的主心骨。”如今，当地群众提起“老娘舅”，纷纷点赞。

在城市社区，着力营造“邻里一家亲”氛围，为基层治理找“帮手”，八公山区成立由老党员、人大代表、退伍军人、社会律师、热心群众等成员组成的“邻里帮帮团”调解组织，组建一支办事公、能力强、热情高的群众性+专业化调解队伍，今年以来服务居民118人次，化解矛盾纠纷75起。

注重发挥群众自治作用，畅通群众参与社会治理渠道，推动矛盾纠纷发现在早、化解在小，打造问需于民、聚力于民、成果惠民的治理闭环。八公山区全面推行群众说事制度，在居民小区搭建议事协商平台，畅通人民意见建议征集渠道，让更多的“金点子”转化为基层治理的“金钥匙”。建立党建引领基层治理协调机制，推行区镇村三级党组织书记领办基层治理项目，及时解决基层治理重点难点问题，回应群众“急难愁盼”，群众获得感、幸福感、满意度显著提升。