“现在，我们小区秩序井然，车好停了，环境也美了，各方面服务都不错。”面对回访的明光市纪委监委驻市委办公室纪检监察组工作人员，该市桂花苑北区的居民张大伯说。

桂花苑北区是明光市安置小区之一，在物业撤出后，小区管理面临装修扰民、车辆乱停、垃圾清运不及时等难题，举报电话、市长热线不断。该市驻市委办公室纪检监察组在接到居民诉求后，立即深入调研，与属地街道社区商议确定托管方案并督促落实。截至目前，该小区增设机动车停车位210个、非机动车位980个、电瓶车充电桩800余个，更换太阳能路灯53盏，环境秩序全面改善，居民幸福感和满意度不断提高。

物业管理涉及群众切身利益，明光市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，对群众反映的问题线索建立清单台账，及时研判分析，明确整改要求，全过程跟进监督。去年以来，围绕物业管理收集问题线索67条，交办并督促整改问题126个。

此外，该市纪委监委督促职能部门建立群众评价机制，通过电话回访、入户走访等方式及时开展“回头看”，收集群众意见，做到闭环管理。对在解决问题过程中走过场、搞形式的相关责任单位，对其“一把手”进行约谈提醒，督促做到严负其责、严管所辖。

“群众利益无小事，我们坚持靠前监督、跟进监督、全程监督，让群众时刻感受到身边的事有人管、利益有人护，增强群众的获得感、幸福感、安全感。”该市纪委监委负责人说。

（张心刚）