“以为这趟白跑了,没想到不用自己证明,窗口同志直接为我证明了。”12月10日,安徽瑞景衡智能装备有限公司工作人员史梦婷来到马鞍山市政务服务中心公安综合服务窗口办理港澳商务签注。第一次办理该事项的她不知道要带完税证明等材料,本以为要再跑一趟,不曾想窗口工作人员通过“政民通·马上办”系统向税务部门发起核验申请,不到5分钟,便收到线上发来的证明材料,需要办理的事项也很快办好。
群众办事从“你向我证明”到“我为你证明”的体验归功于“无证明城市”建设。据了解,马鞍山聚焦解决企业和群众办事“证明多、出具难、多头跑”等问题,率先在全省启动“无证明城市”建设。
“无证明”不是不证明,而是通过数据多跑路,群众少跑腿,以“政府查证”代替“群众自证”。去年开始,该市集中梳理证明材料设立依据,全面摸清证明事项底数,分门别类按照取消、告知承诺、数据共享、部门核验等方式实现大量证明材料免提交。
该市主动对接上级部门打通相关数据通道,实现高频数据归集共享全覆盖,对历史数据开展治理,推进纸质档案数字化改造,并用好信用数据。为畅通办理渠道,该市开发出“警民通·马上办”“政民通·马上办”无证明查询核验系统,在市、县政务服务中心全面部署,运用大数据、云计算、人工智能等技术,实现各类事项“刷脸直办”。
“对少数暂未实现数据共享,确需跨部门核验的证明材料,依托查询核验系统,可以跨部门协同核验。”马鞍山市相关部门工作人员介绍。
截至目前,马鞍山全市共梳理政务服务事项办理所需的证明材料6278个,其中5823个已实现免提交,免提交率达到92.8%;在可直接刷脸办事的无证明查询核验桌面交互终端,“免证办”已达16万件次。