今年以来，芜湖市湾沚区湾沚镇坚持“领导接访、部门联动、深入一线”共同发力，打好信访矛盾化解组合拳，将初信初访及时有效化解在基层，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

主攻关键点，领导接访“提速办”。该镇坚持领导班子开门接访365天“不打烊”，常态化做好“日常来访”接待，努力化解每一件初信初访。突出做好“主动约访”矛盾突出的重点人、群体，推进矛盾纠纷快速解决。持续“带案下访”解心结，对重点信访案件实行“领导包案”，用心用情化解疑难复杂事项。

打通连接点，部门联动“打包办”。针对涉及多部门的信访事项，湾沚镇细化责任清单，从“群众有理”“工作有失”“问题有解”的角度出发，切实维护群众利益，提高办理效率。同时，充分利用镇村法律顾问的桥梁作用，引导群众依法理性表达诉求，推动信访工作法治化真正落地见效。

找准切入点，一线工作“深入办”。湾沚镇领导班子坚持“一线工作法”，开展党建“身心”工程，切实改变作风，前移信访工作阵地，结合“广场问政”等活动，现场收集群众意见建议，有效推动物业管理等各类信访矛盾的落地解决。

该镇党委负责人说，将不断健全源头治本、中端发力、末端攻坚的全流程信访化解机制，形成齐抓共管的良好局面，更好地维护群众合法权益和社会稳定。

（刘 娟）