为切实保障困难群体的合法权益，安庆市大观区司法局聚焦困难群众急难愁盼问题，以“四字”工作法改进服务方式，打好法律援助民生“组合拳”。

“简”字为招，提高法律援助服务质效。该局建立“零等待、一站式”服务机制，简化服务流程，落实“应援尽援”“应援优援”“一次性告知”等工作要求，其中为五保户、低保户、农民工等困难群体，开辟绿色通道，免予经济状况审查；对妇女儿童、军人军属等特殊群体，符合条件的申请实行优先审查、优先受理、优先指派、优先承办；对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，提供“上门服务预约服务”，积极维护困难群体合法权益。

“实”字为心，提高法律援助覆盖面。该局不断完善法律援助服务体系建设，建立起“横向到边、纵向到底”的援助维权网络体系。截至目前，全区共建有区级法律援助中心1个、乡镇法律援助工作站9个、村（社区）法律援助联络点40个，实现区、乡镇、村（社区）法律援助服务全覆盖。今年以来，大观区司法局共办理法律援助案件285件，已为受援人挽回经济损失350余万元。

“严”字为本，提升法律援助办案质量。该局全方位落实监督管理，不断加强对法律援助服务机构和援助人员的监督，定期开展法律援助案卷评查，对案件从受理审查、指派承办、质量管理、归档要求、补贴发放等方面实行全流程化管理，并采取旁听庭审、回访受援人、征询办案机关意见等措施强化跟踪监督，不断提升法律援助案件质量。

“广”字为基，提升法律援助宣传广度。该局采取“线下”和“线上”相结合的方式，广泛开展法律援助宣传活动；组织律师和法律服务工作者深入乡镇社区开展以案释法活动，用生动具体的故事、通俗易懂的语言普及法律知识，提高法律援助在群众中的知晓率和影响力。（童 飞）