“病房里的护理员责任心很强，服务周全细心，我住院期间，家人也能够安心去工作。”近日，提及自己入住的铜陵市人民医院“无陪护”病房，今年75岁的张亚芹连连点赞。

一周前，张亚芹早起时不慎摔倒，导致腿部骨折，需要住院手术治疗。

“因为近期工作实在太忙，了解到医院骨科脊柱病区有‘无陪护’病房后，便抱着试试看的心态选择入住。”张亚芹的儿子刘先生告诉记者，虽然选择了“无陪护”病房，但是自己依然在病房守了两天。其间，发现护理员照护细心、专业，既能喂药喂饭、洗脸擦身，也能提供情感上的安慰，这才放心地将老人交给护理员照顾，“我自己只要下班后过来陪伴即可，这项服务真的太贴心了！”刘先生说。

一边是医院护士配置存在缺口，难以满足患者需要；一边是家属为了陪护患者，工作生活两头累。铜陵市在推进省级护理改革试点工作中，由该市人民医院于今年8月试点推出“无陪护”病房。“无陪护”病房即无需患者家属陪护，由护理员提供24小时不间断专业护理和生活照料。与患者住院、家属陪护方式相比，能够有效化解“一人住院、全家奔波”的情况。

“我们科室的护理员全部经过医院质控中心专业培训，他们熟悉病区患者照护重点，也能很好配合护士工作。”铜陵市人民医院骨科脊柱病区护士长李凌云介绍，“无陪护”病房建设的关键在于护理员，服务内容既包括日常生活照料，也包含病情监测，需要拥有专业的技能和丰富的经验，也需要良好的耐心和态度。

记者获悉，铜陵市人民医院在“无陪护”病房建设中，探索聘用第三方医疗护理员，为住院患者提供免陪照护服务。目前，该院已经在骨科、神经内科等3个科室打造了“无陪护”病房，3个月的时间里，已累计为400多名患者提供了“无陪护”服务。

“我们共对100多名护理员进行了规范化培训，做到了所有护理员持证上岗。”铜陵市人民医院护理部相关负责人鲍月红表示，将进一步加强护理员管理，细化培训，持续提升护理服务品质，并逐步向医院其他科室推广，不断提高群众就医获得感和满意度。