传统百货谋“突围”

■ 本报记者 唐 欢

版次:05  2024年11月15日

“小伙伴们久等了,我们的每日选品直播又跟大家见面了。今天,我们要介绍的是六安商之都二楼的户外品牌……”11月11日下午3时,六安商之都的抖音号又准点开始直播了,女主播关关介绍起商场的户外品牌服装,围绕产品的质量、定位、价格进行详细介绍。

“我们以新媒体矩阵运营试水品牌拓展,通过抖音号、公众号、视频号辅助营销,最近还入驻了小红书平台。”六安商之都总经理向明告诉记者,作为一家传统百货商场,正借助数字化技术,不断优化顾客购物流程和探索多元化发展路径。

“虽然是周一,但是顾客不少。他们通过抖音知道我们这家旗舰店,特地过来选衣服。”商场内,一男装品牌店的店长汪兰华说,顾客的购物习惯变化很大,商场管理方定期对入驻品牌进行网络推广,带着顾客“云逛街”,既扩大了品牌知晓度,也增加了商品销量。

向明介绍,过去百货大楼的营销方式较为单一,常常依赖线下广告、促销活动等手段,传播范围有限,难以精准触达目标客户群体。今年起,六安商之都通过公众号、抖音、视频号、小红书账号对商厦活动图文动态进行宣传推广,尤其是在抖音号的微短剧作品深受网民喜爱。

今年“五一”期间,六安商之都与抖音本地生活合作开展“抖音嗨抢券”活动,位居所在辖区的抖音商场人气榜第2名。在夏季内购会营销活动中,该商场首次与本土抖音主播合作3场直播,累计观看人数超13万人次,点赞次数超120万次。

在刚刚发布的2024年度“皖美消费新场景”百佳名单中,六安商之都作为六安市唯一的百货公司入选。

新场景“新”在哪?除了丰富网络购物体验,该公司还升级了商场业态。

记者注意到,六安商之都一楼至四楼经营为百货业态,负一楼为超市,五楼为餐饮和娱乐业态,引入六安市首家商业体内的阅读点项目“15分钟城市阅读点”,全方位满足顾客“购物+休闲+娱乐”的综合式服务。

“我们的目标就是成为顾客的百货管家,从线下选品到线上购物,提供一站式完美方案。”向明说。当前,六安商之都正积极开展住房联动消费券等活动,计划充分利用商之都品牌优势,拉动地方经济与提升企业经营效益相结合,为六安市商贸经济的健康发展贡献力量。