今年以来，亳州市蒙城县庄周街道王桥社区积极探索完善“信访+党建”模式，积极发挥基层“五老”调处化解作用，聚焦“事要解决”不断健全信访工作机制，全面推进信访工作高质量发展。

针对农村社区小矛盾多、调解力量弱等信访工作难点，社区党总支坚持党建引领，充分发挥党员先锋模范作用，成立由老党员、老干部、老教师、老政法、老军转等组成的“五老”调解队伍，发挥他们情况熟、人缘好、威信高的优势利用“身边人”化解“身边事”。设置“五老”调解室及时接收、排查和化解矛盾纠纷，努力实现信访问题“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。　　

该社区积极探索“信访+网格”的矛盾纠纷源头治理工作模式，建立以街道班子成员、社区书记、社区包片干部为核心的三级网格体系，持续将矛盾排查作为日常工作来抓，建立7个大网格，8个网格党支部，将矛盾纠纷排查、信访问题化解等工作延伸到一线，下沉到前沿。截至目前，社区共排查调处邻里纠纷21起、婚恋家庭纠纷3起、其它纠纷3起，调解率达到了100%。

该社区把“事要解决”作为信访工作的根本出发点，积极探索新形势下“信访+党建”工作机制落实新途径，主动下沉走访，耐心答疑解惑，坚持第一时间到现场解决问题，面对面与群众交流沟通，为群众搭建起便捷高效的诉求表达平台，用心用力用情解民忧暖民心。目前，通过“信访+党建”接待群众12批23人次，解决了3起拆迁安置信访问题。 （王华凯 赵丽娜）