为切实做好信访法治化工作，提高街道依法依规办事能力，引导群众依法理性表达诉求、维护自身合法权益，亳州市蒙城县庄周街道充分发挥网格员职能作用，多措并举普法强基，全面推进信访工作法治化得到有效落实。

加强法治宣传，营造良好氛围。该街道各社区通过入户宣传、法治讲座等活动，邀请法律顾问为居民深入浅出地解读信访法律法规，详细阐述合法信访的程序与要求，同时在社区内设置法治宣传栏，定期更新信访案例及相关法律解读。

强化队伍建设，提升工作能力。庄周街道重视信访工作人员的法律素养提升。定期组织内部培训，邀请信访部门的业务骨干和法律顾问，对各社区信访工作人员进行全方位培训。通过培训，信访工作人员在面对群众信访诉求时，能够熟练运用法律知识进行解答和引导。

多元化解矛盾，源头治理信访。为从源头上减少信访问题的发生，庄周街道各社区积极构建多元矛盾纠纷化解体系。整合社区调解资源，发挥人民调解员、社区网格员的积极作用，深入排查各类矛盾纠纷。对于排查出的问题，综合运用“5+N”会商会方式，及时化解矛盾。同时建立信访风险预警机制，对可能引发信访问题的不稳定因素提前预警，采取针对性措施加以防范。

通过以上多措并举的方式，该街道辖区内信访秩序更加规范，居民依法信访意识显著提高，和谐稳定发展的局面得到进一步巩固。

（陶汉水 何晓玲）