在亳州市蒙城县乐土镇,综治中心如同社会和谐稳定的“黏合剂”,在调解邻里纠纷、化解信访矛盾方面发挥了不可替代的关键作用。
该镇的综治中心是一个多元力量汇聚的平台。这里有经验丰富的司法调解员,他们熟悉法律法规,能够清晰地为纠纷双方剖析法律责任与义务;有深入群众的社区工作者,他们了解当地的风土人情,善于从情感和生活实际的角度出发去化解矛盾;还有热心的志愿者,为调解工作增添了温暖的人文关怀。
当邻里纠纷和信访事项发生时,综治中心迅速响应。工作人员第一时间深入矛盾现场,认真倾听双方的抱怨和诉求。他们耐心地引导双方冷静下来,避免情绪激化矛盾,仔细梳理纠纷的来龙去脉,不放过任何一个细节。在调解过程中,综治中心的工作人员展现专业和智慧,依据法律规定,公正地评判是非对错,让双方明白自己在法律层面的位置。同时,他们也注重从情理方面入手,引导当事人回忆往日邻里之间的互帮互助,劝说以和为贵。通过多次组织面对面的调解会议,为双方提供了充分表达想法和意见的机会,让矛盾在理性的交流中逐渐消融。
乐土镇综治中心以其高效、务实的工作态度和方式,不仅解决了具体的纠纷问题和信访案件,更在全镇营造了和谐友好的邻里氛围,成为维护社会稳定的一道坚固防线。
(韩田雨)