近年来，亳州市蒙城县双涧镇以党建为引领，采用“提广度、提温度、提深度”的“三度”模式，积极营造和谐稳定的社会氛围，全面提升群众的安全感、幸福感和归属感。

拓宽信访工作的广度。该镇坚持源头治理、全方位排查，通过走村入户、设立意见箱等方式，广泛收集村情民意，耐心倾听群众诉求，重点关注苗头性、倾向性、预警性信息，准确把握各类矛盾纠纷动态，推动矛盾纠纷源头预防、止于未发。

提升信访工作的温度。双涧镇坚持真心、热心、耐心，及时回应群众需求，根据矛盾纠纷类型，划分为普通纠纷和疑难复杂纠纷两个等级，采取有效措施解决好信访案件，化解矛盾纠纷，努力实现群众“少跑腿”“不跑腿”，让群众感受到党和政府服务群众、方便群众、维护群众利益的初心与决心。

抓出信访工作的深度。该镇建立“一事一访、每月盘点”的跟踪回访制度，通过对当事人的思想状况、行为有无反常、对调解程序的意见和建议、有无新的矛盾纠纷苗头等情况进行全面了解，防止已化解的矛盾纠纷出现反复，形成“预见、发现、应对、处置、总结、提升”的工作闭环。（刘 强）