近年来，宿州市砀山县玄庙镇高度重视信访源头治理，通过规范信访接待、拓宽信访渠道、多元化解信访问题等举措，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽，切实提高群众安全感和满意度，力争小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，为社会稳定和谐创造了良好的环境。

营造温馨氛围。该镇不断完善接访流程，实施“五个一”服务标准，确保群众在信访过程中感受到温暖和尊重，有效提高了群众的安全感和满意度。同时，玄庙镇还严格执行信访登记、呈报、交办、督办工作，确保信访事项得到及时处理，群众问题得到有效解决。

提高参与度。玄庙镇建立健全信访网络，通过村网格微信群、村务公开栏、监督一点通平台等多种方式，加大对信访举报的宣传力度，使群众充分了解信访举报的工作流程、受理范围以及举报人的权利及义务。这些举措提高了群众的参与度，增强了群众的监督意识。

实现纠纷就地解决。玄庙镇采取多元化解策略，搭建“干群夜话”“圆桌会”“板凳会”等干群交流的平台，让群众有“有事主动说”“有话好好说”的机会，让基层干部及时了解群众的“急难愁盼”。在接受监督质询、解答政策疑惑、公开三务管理、收集意见诉求等过程中，玄庙镇积极回应群众关切，及时解决群众问题，有效避免了群众上访和矛盾激化的情况发生。（舒 畅 王 赞）