今年以来，马鞍山市当涂县坚持“五个法治化”为统领，创新工作举措，织就“一张大网”、梳理“三个清单”、规范“四项门诊”，全面践行信访法治化，促进信访生态持续优化。

该县把信访法治化融入县域社会治理现代化一体推进，依托县社会治理综合服务中心打造“一中心五平台”，将其作为基层社会治理的“总枢纽”和信访事项一站式服务的“主阵地”，有效破除旧有的固化思想，实现不同部门之间法律制度和工作步调协调统一，形成全县上下齐抓共管的工作格局。

自今年2月起，该县开展信访矛盾纠纷“大排查大化解”专项行动，已梳理交办126项重点事项，并逐案制定工作任务、责任主体和完成时限“三个清单”，明确节点、倒排工期、细化责任、攻坚克难，真正让百姓看得见化解成效。

同时，该县信访、政法机构牵头组成专班“常态坐诊”，县、乡、村党员领导干部定期开设“专家门诊”，组织相关部门“联合会诊”，共同解决群众反映较为突出的信访问题，打造县、镇领导干部“下沉问诊”直通车，为百姓提供一对一上门服务，把矛盾解决在群众家门口。据统计，今年该县群众初次信访事项化解满意率达99%以上，群众的幸福感、获得感和满意度稳步提升。 （邢林玉）