近日，合肥市长丰（双凤）经开区管委会积极践行新时代“枫桥经验”，成功将一起赔偿纠纷化解于诉前，既保护了劳动者的合法权益，又减轻了当事人诉累，起到了良好的法律效果和社会效果。

案件中，被告系大型物业公司，陈某于2021年入职，在工作岗位上突发疾病经医院抢救无效死亡。接到信访人投诉后，长丰（双凤）经开区成立物业、人社、信访、社区和司法等多部门组成的工作专班，多方了解案情，还专门邀请法律顾问和司法部门会商案件细节。

工作组在调查完毕后，先向矛盾双方进行了调查结果通报，并依法提供了相关法律意见。同时，从案件调处角度，多次组织双方单独或面对面沟通，约谈企业促其积极承担社会责任，最大限度给予信访人经济帮扶。不断地释法明理讲情，使得双方的分歧逐步减少。最终，双方达成一致意见，公司一次性将救助款支付给信访人，纠纷得以圆满化解。同时，工作组还通过上级领导和信访部门的大力支持，向信访人户籍地争取到了支持，在日常生活的多个方面对该户予以救助。

下一步，长丰（双凤）经开区将持续充分发挥“法理情”的组合职能，积极探索解决基层矛盾纠纷的新途径，多措并举减轻群众诉累，增强群众权益保障实效，努力实现信访案件在源头解决，切实提升群众幸福感和满意度。

（郑 鹏）