“您好，针对近期您向我们反映老巨村大黄庄道路不平、积水严重的问题，经调查核实，现就处理情况向您反馈……”日前，滁州市凤阳县枣巷镇纪委联合镇信访办、镇建设管理站对群众在小微权力“监督一点通”平台上的投诉进行公开答复。

该投诉件的顺利办结，得益于枣巷镇“纪检+信访”的多维联动。近年来，枣巷镇积极创新信访工作思路，探索实行“纪检+信访”协同联动工作机制，及时倾听群众呼声、解决群众合理诉求，统筹推进信访突出问题和信访积案攻坚化解，让群众“事心双解”。

该镇借助小微权力“监督一点通”平台、阳光信访系统平台，建立信访信件互相移送制度，镇纪委与信访部门及时梳理并对有关信访件进行分析研判、相互交流。

此外，该镇纪委还建立全程监管督办督查机制，常态化开展信访问题化解情况督查，对已了结的仍出现重复访、越级访的信访件逐件复查，对涉及违纪违法问题的严肃查处，对群众合理诉求未解决的，督促有关部门尽快落实。据统计，今年以来，该镇共收到信访件28件，通过“信访+纪检”联合会办17件。

“下一步，枣巷镇将聚焦解决基层信访矛盾，进一步健全完善‘信访+纪检’协同联动工作机制，坚持挺纪在前，跟进监督，切实维护群众合法利益。”该镇纪委负责人表示。 （张 伟 纪增城）