为坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化基层治理，亳州市双涧镇锚定目标，以“五治”为抓手，不断创新完善工作机制，扎实推动信访工作法治化高质量发展。

完善工作机制，突出源头预防化解。该镇在23个村（社区）全覆盖打造综治服务中心、设立矛盾纠纷化解评理室、警务室，整合派出所、法庭、司法所、网格员等各方力量，构筑完善镇、村、网格三级信访工作机制网络。

强化组织领导，压实包保办理责任。每日安排镇领导接访来访群众，根据来访者诉求及事实依据，填写来访群众登记表，属于信访受理范围的，按照信访工作程序受理转办，明确一名镇班子成员包案化解；不属于信访事项的，开具不予受理告知书，引导群众通过合理合法的途径解决。

细化工作制度，坚持依法依规办理。该镇制定印发《双涧镇关于深入推进信访工作法治化试点方案》和信访工作预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”试行办法，形成“1+5”工作方案，充分发挥目标考核指挥棒作用，对试点工作逐条做详实规定，形成权责分明的任务清单。

截至目前，全镇受理登记9件，办理8件，维护秩序1件，解决合理诉求4件，教育疏导2件，帮扶救助2件，正在依法处理1件，切实做到底数清、责任清、措施清和结果清。

（刘 强）