2月18日，春节假期后上班首日，濉溪县政务服务中心38家入驻窗口单位的323名工作人员全员到岗。各窗口前，前来办事的群众络绎不绝。

“我来办理烟草零售许可证，工作人员办事效率高，解释得非常清楚，五个工作日能办好，第六或第七个工作日就能收到邮递的证件，最多跑一次。”该县百善镇马乡村的个体工商户张胜利说。

该县铁佛镇茂铺村的秦秀侠，一大早就来到县政务服务中心公安综合窗口办理临时身份证。“不到9点就第一个办好了，工作人员很热情，服务态度很好。”秦秀侠说。

在公安综合窗口，安徽太平矿业有限公司后勤部民爆物品安全员张天星，为企业申办民爆物品购买证、运输证，短短几分钟办好两项行政许可。

濉溪县政务服务中心主任王芳告诉记者，2月10日至17日，公安综合窗口、不动产登记窗口、税务窗口均安排值班人员办理相关业务。其中，公安窗口办理身份证297件、临时身份证9件、户政业务25件、领取身份证48张、接待咨询208人次，非现场处罚128件、网上办件130件，为企服务8件。

濉溪县数据资源管理局副局长罗秀梅说，新春上班第一天，全体人员提前半小时到岗，以崭新的面貌迎接办事群众。同时，增设10余名“快办”志愿服务队帮办代办专员，维持窗口秩序，耐心解答群众提问，按照办证流程引导群众，确保企业、办事群众节后顺利办成事。