日前，工信部公布2023年度中小企业公共服务优秀单位个人和案例评选结果，芜湖市企业服务中心成功入选2023年度全国优秀基层中小企业公共服务机构，安徽省仅有三家入选。

近年来，芜湖市以“百分之一工作法”为引领，全力推进全市“1+9+N”企业服务体系建设（“1”即做强市级企业服务平台，“9”为做实9个县区、开发区企业服务平台，“N”为做优各级公共服务示范平台、双创基地、社会化专业服务机构），倾力打造“芜湖企业服务”品牌。2019年10月，芜湖市在全省率先建设企业服务中心，以打造国内一流的企业服务中心为目标，积极创新线上线下、市（县）区联动、社会协同的服务模式。

成立3年多来，芜湖市企业服务中心以“纾困、惠企、赋能”为工作主线，推深做实为企服务工作，努力打通服务企业“最后一公里”。

据介绍，在助企纾困方面，中心围绕线上线下畅通交流渠道，探索实行“企业诉求挂号制”，成立市县两级企业服务中心作为一站式挂号窗口，做到企业诉求“一口受理”，落实重难点问题“挂号”机制。线上，畅通省为企服务平台，实现线上涉企诉求一口收办，累计办理企业诉求5000多件，办结率超99%。线下，创新开展105期“畅聊早餐会”，收集涉企事项516件，办结469件；设立“企业家接待日”，目前已举办13期，针对196家企业提出289个问题，已办结287个问题；建立企业服务联席会议制度，累计召开联席会议53次，收集反映的问题350个，已解决311个；通过服务重点企业专班、民营企业恳谈会等渠道，广泛收集企业诉求，搭建沟通交流连心桥，目前共建档涉企事项294个，已办结262个。

聚焦惠企，芜湖市开展智造名城免申即享政策兑付工作，依托惠企政策网上超市，推动政策资金“一键直达”。2023年已上线支持精品制造、支持绿色制造、支持智能制造等共38条政策，共兑付免申即享政策超1亿元。举办多场政策宣贯解读会，吸引约180家重点企业参会。

围绕赋能发展，芜湖市常态化开展“易企网+”系列活动，依托市企业服务中心，联合专业服务机构，去年以来开展了79期系列活动，超4000人参与。牵头开展企业经营管理人才培训，先后举办工业互联网、精益管理、单项冠军等培训39场，线上线下13938人次参与，创新开展游学标杆企业等学习方式。组织开展产需对接会，2023年组织开展针对制造业上下游产业链协同的系列产需对接活动共14次，吸引参会企业共1000余家。签订产品供需合同148亿元，签约招商落地项目114亿元，签约落户机器人及高端装备引资项目8个，总投资150亿元。

芜湖市企业服务中心负责人介绍，今后将继续以“百分之一工作法”为引领，不断完善畅聊早餐会、企业家接待日、企业服务联席会议等，持续搭建“一站式”服务平台，构建政策直享、服务直达、诉求直办的服务企业新模式，提高涉企事项办结率，增强企业获得感和满意度，打造“芜湖服务”营商金字招牌。 （马 慧）