1月11日上午，国网界首市供电公司大黄中心供电所李楼台区的客户李廷灿，前往营业厅交好电费后，将一封《颂电工》的感谢信交给服务台，让营业厅服务人员转交电工肖志刚。

感谢信上写着“我为电工点个赞，召之即来维修电。不惧刮风和下雨，不怕中伏三九寒。不论干部和百姓，不论机关和商店。不饮群众一杯水，不抽百姓一支烟。工作积极态度好，广大群众人人赞。——用电户”。

年过八旬的老人李廷灿，前段时间家里闸刀坏了，买回新闸刀后不知如何安装，便拨打了供电所的电话。客户经理肖志刚得知后迅速来到老人家中，换好新闸刀，热心帮忙把屋里、院中的线路重新整理调试。深受感动的李廷灿写了《颂电工》感谢信，向肖志刚表达谢意。

谈起供电所的肖志刚，李廷灿夫妇连连称赞，他们与肖志刚打交道已有几十年，无论何时遇到疑难问题，肖志刚都随叫随到，服务态度好、做事有耐心，懂得为用户着想。他在一线担任客户经理已有34个年头，服务客户4300余户，连续两年零意见工单，时刻把客户放在心上，理解客户、尊重客户，贴心服务多一点，让客户用上放心电。

当天，从施工现场回来的肖志刚收到感谢信，既欣慰又感动，用真心换真情，得到客户的认可是最大的荣誉。“平时我喜欢多走访用户，拉近与客户的距离，了解他们的困难和需求，为用户及时解答疑惑、解决问题。”肖志刚说。 （李 波）