1月11日，招商蛇口合肥公司第三届“业主春节联欢晚会”圆满落幕。这是一场同台联欢的“春晚”，安徽籍体操奥运冠军、超人气演唱组合、香港流行乐歌手以及众多明星级助演团队嘉宾，与近300位“业主演员”一起，共同呈现了一场精彩纷呈、高潮迭起的联欢汇演，展现了城市社区生活的活力。历经时间洗礼，“业主春晚”开始从一项社区活动走向一个成熟的城市品牌IP，全面展现出招商蛇口在安徽的长期运营能力和深耕城市的初心。

“业主春晚”出圈 打造成熟城市品牌IP

1月11日，农历腊月初一，夜色中的少荃体育中心璀璨绚丽，一场别开生面的“业主春晚”在这里上演。

这场“春晚”由招商蛇口合肥公司策划实施，从筹备到汇演阶段体现了全过程的规格升级——参演业主数量创纪录达到近300人（年龄跨度在6—71岁之间），其中包含由53名社区业主自发组织的“浪花志愿团”，邀请到文体两界的人气助演明星，并力邀专业导演团队与节目编排团队全程参与，王牌主持搭档加盟。

尽管“春晚”本是为招商蛇口业主而准备，但这场以“回家”为主题的联欢，最终突破了狭义的“社区”范畴，破圈而出，在广义的城市运营层面一炮而红。

实际上，由合肥招商蛇口操办的“业主春晚”已经举办过两届。

2022年，首届“业主春晚”在安徽广播电视中心登场，5大类节目、7大社区、53位业主倾情奉献，一场真正由“业主主导的春晚”将美好社区的和谐与温情向城市传递，业主们开始约定一起“回家”。

2023年，第二届“业主春晚”，更多的资源与配套在舞台呈现，专业编导团队加入、11大分会场同步、2大直播平台加入，从硬件到软件均得到有力提升，“回家”成为两万多名业主心中的共鸣。

“‘业主春晚’是一个持续生长的社群生态，汇聚了招商蛇口与业主的共同耕耘与收获，记录着一路走来多方参与下的美好改变。”招商蛇口合肥公司相关负责人说。

今年，“业主春晚”再升级，以一种厚积薄发的姿态完成蜕变，历经时间洗礼，“春晚”开始从一项社区活动走向一个成熟的城市品牌IP，全面展现出招商蛇口在安徽的长期运营能力和深耕城市的初心。

城市运营“下半场” 提质增效做好重要城市综合开发

以人为本，建立一个陪伴业主慢慢变老的社区，是招商蛇口在安徽一直以来坚守的初心。

“交付不是终点，而是美好生活的起点。”在安徽，招商蛇口改变过去分散式架空层，实现集中式泛会所架空层，将业主的多元权益融入一个社交空间。

与此同时，招商蛇口成立社区运营团队，做好管家、秩序、维保、保洁等常规服务。

今年，招商蛇口打破传统的地产岗位职能分工，由物业、客服、社区运营，联合成立新的大业主运营小组，呈现更多社交体验。

传统服务外，招商蛇口还根据业主生活习惯，开辟个性化定制服务。比如在地下车库，建立小招服务站，提供基础生活服务；打通快递配送最后100米，建立空巢老人档案等。

在合肥，招商蛇口与业主共同推进理想生活的美好实践：通过业主质监局、工地开放日、彩虹计划、服务监督官、美好倾听计划，创造真诚透明的沟通渠道；积极开展美好共建计划，以美好运营官、美好共建者、海鸥志愿团将个体链接成社区共同体，其中海鸥志愿团从“春晚”活动孵化而来，以真实的奉献精神为社区注入生机，构筑温馨而向上的社区氛围；主动运营四大社群IP（小海鸥、老友记、趣浪青年、温暖家生活社）与美好合集，共建美好和谐又有温度的社区；“一户一群”全方位对接客户需求；创新探索数字化品牌IP——荟豆，连接业主与社区场景，创造出便捷人性化的共创体验。

招商蛇口在合肥，开展活动423场次，覆盖业主2.6万人次。与58位共建业主、50多位志愿者形成互动提升机制。

目前，招商蛇口正在探索金钥匙徽章服务认证机制，设置专属管家，经由培训认证上岗。在私域服务上，设立便民服务站，让服务的颗粒更细，不断满足业主“对美好生活的向往”。

“选择招商蛇口，不仅仅是选择一个栖身之所，更是选择一种生活方式与社群形态。”一位招商蛇口业主说。

城市运营“再破题” 建设安徽体量最大体育馆

乘时代大势而上，重任千钧再出发。

顶住压力积极破题，招商蛇口作为大型央企体现出强大发展轫性，努力成为安徽城市建设的主力军。

2023年12月2日至3日，作为城市和园区综合开发运营商，招商蛇口在合肥城市运营中再“破题”：全面完工的少荃体育中心体育馆迎来首场比赛——2023年安徽省击剑俱乐部联赛（总决赛），来自全国各地的1100余名“武林高手”论剑安徽合肥。

少荃体育中心也成为今年“业主春晚”的主场馆。该中心位于东方大道与卧龙湖路交口，紧邻4号线地铁口，是合肥首个TOD体育综合体。项目包含少荃体育馆、配套商业以及地铁上盖户外体育公园。

其中，招商蛇口鼎力打造的少荃体育馆目前是安徽省体量最大、功能最全的体育馆，可满足各类赛事和群众锻炼需求。体育馆内包含约8000个固定座椅、2000个活动座椅，配有34个包厢，整座场馆拥有国内领先的功能设计和智能化配置，场内“黑科技”运用“含金量”超高，在全国处于先进水平。

从北京奥运会，到北京冬奥会，以及杭州亚运会，回看各大城市和世界级体育盛会的举办，每一座重要中心城市，大型场馆运营已成为城市进入高阶发展阶段的标志符号之一。

招商蛇口，正致力于加速推进合肥构建一流城市场馆经济的进程。

作为城市级体育主题商业综合体，少荃体育中心以总体量达12万平方米、全龄运动覆盖的体育中心集群定位，打造综合体育馆、户外体育公园长空公园、花园里运动潮流主题街区、花园里体育配套商业MALL四大特色空间，带来以运动体育为主题的全新商业体验，焕活合肥更为多元璀璨、年轻活力的全新地标。

与合肥相互携手的7年间，招商蛇口以持续迭代的筑城理念，在合肥全区域布局，深耕发展3大业务6大业态，逐步形成从传统住宅到多业态并举的战略格局，在不断拓新城市版图空间广度的同时，以更深层次、更多触点与城共建共享。

践行央企担当

与城市共成长、为城市赋新能

价值创造是企业作为经营主体的基本要求，是企业核心竞争力的重要体现。增强价值创造能力是中央企业提高发展质量效益效率、实现高质量发展的迫切需要。

150余年来，招商局坚持“以商业成功推动时代进步”，既“谋商情”、更“筹国计”，写就一部屹立百年、薪火相传的商业传奇。历经百年风霜，依旧矗立在潮头，以不屈与坚韧，推动时代进程，做时代的航行者。

“时间就是金钱，效率就是生命。”40年前，招商蛇口通过开创性地建设运营我国第一个对外开放的工业园区——蛇口工业区，积累了丰富的园区、片区、城市开发与运营经验。

7年前，“为更好的城市，为更好的你”，招商蛇口基于多年城市开发运营实践，将“城市所需招商所能”的思想运用到合肥城市建设之中。

回望过去150余年，为家国情怀，敢于探索未来的前路；回望过去40多年，凝聚创新思维，以同行的信念，共同营造城市的美好；回望在肥7年，招商蛇口用独有的“造城营城”方式，助力安徽城市成长，承载美好生活。

7年来，招商蛇口一直在安徽践行央企担当，积极参与城市重大节点的建设，与城市共成长、为城市赋新能——围绕庐州意库打造合肥城市创新地标；以壹间公寓为载体，帮助合肥形成较为完整的人才公寓体系；以运营奥体板块力促合肥产生新的城市中心，带动城市生长——7年来，招商蛇口累计进入合肥8大区域实现27子布局，并持续专注高品质，不断打造改善领衔的系列产品。2023年，招商蛇口合肥公司实现销售额177亿元，名列合肥九区第一，连续三年破百亿元。

传承招商局“与祖国共命运 同时代共发展”的央企使命与家国情怀，招商蛇口在安徽始终将社会责任作为经营理念的内核，其独特的城市更新路径也创造出崭新的城市价值。

未来，招商蛇口还将积极践行“四个聚焦、三个转变、两个降低、一个提升”战略转型，在稳定开发业务基本盘同时，努力提升资产运营、城市服务经营能力和业绩表现，积极构筑招商蛇口的高质量发展模式，承载城市美好生活。

本版文图由招商蛇口合肥公司提供