“村里有啥事，只要打一个电话，书记就到了。”这是六安市叶集区姚李镇长湖村村民们的口头禅。而这样的一种承诺，得益于姚李镇推行的“无事”找书记党建引领基层社会治理工作机制。

过去，长湖村村民遇到烦心事、揪心事就打电话向村干部反映，有时得不到及时回应。姚李镇通过构建“1+l+N”工作机制，以“无事”找书记党建引领基层社会治理工作为统领，推动基础网格党组织全覆盖;通过党员干部联系群众、化解矛盾等方式，促进基层“善治”。该镇以“无事”找书记App为载体，在全镇17个行政村建立“1+1+N”（1名书记+1名专职网格员+若干名网格协管员）的组织体系，利用“大数据”对网格内的人、地、事、物、组织等要素进行精细化管理，及时解决群众身边的小矛盾、小纠纷、小困难，实现 “人在格中走、事在格中办”。

同时，依托“无事”找书记App，姚李镇将社会治理触角延伸到行政村、自然村及村民组，为群众提供精准化、精细化服务。对于群众反映的问题，第一时间上报给相关部门进行处理，及时化解矛盾纠纷；对一时无法解决的问题，做好登记并向群众做好解释工作；对于因工作人员不了解情况而引起的不实投诉或误解的情况，及时向相关部门反馈，做好解释和安抚工作，化解矛盾纠纷。

2023年以来，姚李镇共调解矛盾196起，收集基层社情民意340起，发现问题3598起，已闭环办结3580起，办结率为99.5%。（胡军刚）