今年以来，濉溪县双堆集镇以责任机制、处理机制、研判机制和反馈机制为信访维稳工作的主线，以感化、帮扶、法理、定责为工作的切入点，把治理重复信访、化解信访积案作为重要抓手，推进息访工作扎实开展。

在信访积案化解工作中，该镇领导上门慰问上访老户，让其感到“诉求有人听、事情有人管、心结有人解”；对于“难进言”的信访老户，通过其亲友、乡贤做思想工作，达到息访目的。

对有一技之长的上访老户，该镇着重思想激励，把他们的心思转到创业、致富、服务社会上来，引导他们从“上访路”走上“致富路”；对确有实际困难且上访诉求法理之外、情理之中的信访群众，解决其合理诉求和生活困难；针对因小问题上访却越访越贫的信访老户，为其家庭就业牵线搭桥，促其停访息诉。

对有政策明确规定的诉求，严格按照政策落实到位；对没有明确规定但诉求合理的，给予协调妥善解决到位；对诉求不合理的，运用法律政策解释到位；对不听劝阻的违法上访人员，依法处置。

该镇实行负责人包案制，明确专人做好上访人员的思想疏导、说服教育和稳控工作；每半月召开一次信访维稳调度会，听取工作情况，研究下一步工作重点；凡发生越级集访、重访的，实行责任倒查，对由于故意、过失或管控不力导致的信访失控现象，严格按照相关规定追究过错或失职责任。（范胜明）