近年来，六安市金安区东市街道强化党建引领，积极践行“枫桥经验”和“浦江经验”，夯实基层治理基础，化解基层矛盾纠纷难题，切实解决群众诉求，维护良好的经济社会发展环境。

该街道落实信访联席会和党政领导干部坐班接访制度，每月分析信访工作形势，研究落实群众诉求办理工作举措，每日做到随访随接，引导群众就地反映问题、就地解决问题。以推进“皖美红色物业”为抓手，将党的基层组织向住宅小区和网格延伸，规范小区业委会和物业企业党支部建设，发挥各级党组织在化解矛盾纠纷维护社会稳定上的作用。

街道推进“一站三中心”资源整合，形成工作合力，为群众提供信访受理、矛盾调解、法律援助等一站式便捷服务。发挥社区综治中心、调解委员会（睦邻调解室）的作用，努力做到小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交，减少矛盾纠纷和信访总量。

同时，该街道通过网格反馈、业主接待日、板凳会等方式，畅通群众诉求表达渠道。聚力群众诉求事项，建立清单台账，专班化推进，构建“收集汇总一研判交办一办理反馈”工作闭环。强化调度回访，跟踪问效，把问题有没有解决、风险有没有化解，作为检验工作成效的标准。 （陈来忠）