“我试着在基层小微权力‘监督一点通’平台（以下简称平台）反映，房屋漏水问题很快得到解决，送来的小小‘瓦片’，温暖了我们的心。”近日，宣城市宣州区水东镇龙泉社区的李阿姨向前来回访的镇纪委工作人员说。

前不久，该镇纪委在平台上收到李阿姨反映的问题后，督促龙泉社区及时了解情况，在镇纪委的跟踪督促下，龙泉社区统筹帮助解决困难，向民政部门申请救助资金，由社区“两委”会议研究决定，资金不足部分由社区承担。同时，社区工作人员与施工队对陈旧房梁、老旧瓦片进行更换。针对房屋电线老化、门窗破损、管道漏水等情况，社区工作人员逐一进行隐患排查，对厨房漏水进行修补，提醒住户注意用电、用火和用气安全。

自平台上线运行以来，宣州区纪委监委坚持执行“双日调度、双周抽查、每月通报”工作机制，实时监测平台投诉件办理时长和群众满意度，对存在办理不及时、不到位和群众满意度不高的责任单位予以通报，对责任人进行约谈提醒，倒逼责任落实。截至目前，共受理群众反映问题1931件、办结1931件，群众满意度达98.91%。

“下一步，我们将持续充分发挥平台效用，真正做到‘一键通达解民忧’，不断提升群众获得感、幸福感。”该区纪委监委有关负责人说。 （成汉梁）