最近，到巢湖市凤凰山街道兴巢社区办事的居民严大爷惊喜地发现，社区党群服务中心大厅办事窗口前的一排柜台不见了，大厅工作人员变少了，却多了几套桌椅。坐在圆桌前，工作人员就帮他把事给办好了。作为巢湖市两个试点社区之一，兴巢社区以实施党群服务中心亲民化改造工作为抓手，积极探索“五微聚力 五微不至”社区基层治理模式，通过打造活动“微阵地”、开展党建“微课堂”、创新小区“微治理”、优化亲民“微服务”、圆梦暖心“微心愿”，延伸社区党组织设置，织密组织体系，推动居民小区党的组织覆盖和工作覆盖走深走实，让社区的“家味”更浓。

严大爷发现的变化来自于巢湖市凤凰山街道兴巢社区开展的党群服务中心亲民化改造工作。改造后，居民们前来办事更方便，大厅服务设施设置和环境提升也让居民们觉得更舒适。

同样的，室外温度较低，巢湖市卧牛山街道北大街社区党群服务中心里却温暖如春。社区居民在二楼活动室里健身锻炼、读书阅报、观看电影、练字作画、吹拉弹唱，其乐融融。这是该社区开展党群服务中心亲民化改造带来的成效。

巢湖市北大街社区通过压缩二楼办公区，结合三楼原有活动功能室，打造“益、艺、毅、依、医、咿、忆、议、颐、e、谊”11个“YI”的居民活动空间，涵盖群众议事、健康健身、书画、儿童活动等群众服务。“我们以前排练大多是在公园，天冷或天气不好时就不太方便。现在我们在室内排练有空调、有热水，条件好太多了。”正在活动室里带领队员排练的北大街社区电吹管艺术联谊会会长杨俊芳说。

据介绍，巢湖市目前在试点社区全面推行一线工作法，日常大厅只留两名工作人员为居民提供综合业务，其他人员全部下沉小区，把服务触角延伸到居民身边，把社区治理向小区治理延伸，让问题发现在一线，解决在一线，让人民群众切身感受到社区治理模式创新的新成效。

（通讯员 严化文 安徽日报报业集团全媒体记者 郜 征）