近日，舒城县人社局成功化解一起省信访平台转办的欠薪信访案件。该案件情况复杂，经该县劳动监察大队多方调查，历时3个月，最终为刘某某及其工友讨回拖欠的8万多元工资。

该监察大队接到信访件后，迅速展开调查，深入项目工地对当年的考勤记录和工资发放记录进行逐一比对核实。办案监察员凭借丰富的工作经验，对该工程的分包、转包情况进一步调查梳理，最终找出案件关键人物——“小包工头”李某某。

但案件缺乏具体证据，因此该监察大队转变办案思路，双线对接。向信访人讲清案件的推进情况和疑难点，做信访人的思想工作，成功邀约其配合调查；与信访、住建、公安等部门联动，约谈项目部负责人及李某某，在当面对质及旁敲侧击下，李某某最终承认拖薪事实，案件就此理清。

一边是欠薪人资金周转困难，一边是信访人亟待工资的迫切心情，该县人社局采取背靠背的方式开展调解，把政策讲清、把道理讲明，经连续多日反复沟通，最终制定出了双方都能接受的调解方案——欠薪人承诺一次性支付工资款。至此，该起拖欠农民工工资的信访案件画上圆满句号。

今年以来，该县人社局着力化解涉及群众切身利益的劳动纠纷类信访案件，对办理进行全过程监督，全面提升信访举报办理质效。截至目前，共办结劳动纠纷类投诉举报案件652件，追索挽回劳动保障权益5328万元。

（卢放放）