今年以来，望江县数据资源管理局党支部坚持以党建引领政务服务，推动“大综窗”改革，探索总结出“一个宗旨、双一流目标、三个零承诺”等“一二三四五”工作法，着力破解群众服务“最后一米”难题。

据介绍，围绕践行好为民服务宗旨，该局党支部把党建与业务同部署、同落实，提出创建全省一流政务服务新模式、一流政务服务营商环境“双一流”目标，积极发挥党员带头作用，在服务窗口设立党员示范岗，完善各项便民利民举措，开通“好差评”评价，搭建全天候、立体式服务群众平台。同时，设立“爱心窗口”，为老年人或行动不便人士开通“绿色通道”，开展周末轮岗服务，解决群众“上班没时间办，下班没地方办”难题。

为深化服务品牌创建，该局党支部优化窗口设置，设置“大综窗”，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，实现“多窗变一窗、专科变全科”，服务事项“应进全进”，并充分授权到位，做到“内转外不转”，加快数据共享，实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”，全面提升行政审批服务效能。

对群众反映的意见建议，该局党支部定期梳理分析，制定整改清单，提升整体服务质量。强化过程监督，打通政务服务平台与智慧纪检大数据监督平台，实行全流程闭环监督管理，解决慢作为、不作为、乱作为等问题，提升办事效率。“党建+大综窗”改革以来，大幅减少了群众办事等待时间及审批时间、审批环节，最大限度做到惠民利企。