近年来，怀远县榴城镇既抓发展促进经济社会前行，又抓稳定推动信访积案化解，把心贴近群众，推进法治信访，不断提升信访工作效能。

上下统筹了解民情，部署信访全局。该镇地处城乡接合部，多年来，因征迁产生的信访呈现出多元化、复杂化的特点。为全力推进积案化解，该镇党委把信访工作作为“一把手”工程，组织党员干部学习《信访工作条例》，落实干部带班接访制度，公开信访热线，畅通信访渠道。建立镇村信访包保网格责任制，落实包案领导和各级网格长包保化解责任，掌握村居信访实情，构建纵向到底、横向到边、多方参与、齐抓共管的工作格局。

双向规范集中民智，构筑信访合力。该镇聚焦双向规范，规范信访工作行为，锻造信访尖兵，规范群众信访行为，推进法治信访。此外，每季度召开信访业务培训会，集中学习信访工作相关法律法规，镇村干部围绕信访工作新要求，征集群众意见建议，强化信访源头治理。

因案施策维护民利，化解信访难题。该镇秉持“一案一策、有的放矢”，严格落实信访工作“三到位一处理”。截至目前，该镇共化解信访积案12件，成功调处矛盾纠纷188起，在全镇形成了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，提升了群众满意度。（李乃全 张苗苗）