近年来，石台县七都镇认真落实以人民为中心的信访工作理念，推动矛盾纠纷化解在基层一线，打通服务群众“最后一公里”。

健全工作机制，压实“责任链”。把信访工作纳入党建责任清单和任务清单，落实领导干部信访工作“一岗双责”。把信访维稳工作纳入目标管理，形成一把手亲自抓、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。采取一名包案领导、一个责任主体、一套化解方案等措施；常态化落实信访联席会议制度；实行班子成员信访接待日制度；不断深化理论武装，召开集中学习会议。在各环节压紧压实工作责任。

化解矛盾纠纷，扣紧“担当链”。推进网格化服务，实现网格化服务管理“多网合一、全域覆盖”；坚持动态摸排、源头化解，镇村干部带头下沉走访，排查存在的矛盾纠纷和潜在隐患；对重点人员、群体进行重点评估，对各类不稳定因素进行事前矛盾风险评估和定期排查梳理；成立“老干部调解队”，充分发挥其前沿作用。

强化为民意识，延展“服务链”。从实际出发，解决群众关心的民生问题。开展各类法治宣传活动，宣传政策法规；充分发挥智治支撑作用，推动现代科技与社会治理深度融合，全镇15个村安装安全监控设备；做好信访源头预防，石井叶家通组道路硬化等项目全部完工；完成启田、三甲、毕家、伍村美丽乡村中心村建设，实现村庄“颜值”“气质”双提升。 （石 轩）