日前，砀山县葛集镇探索治理新模式，发挥德高望重的离任村干部力量，建立“老书记调解室”，为当地群众解决操心事、烦心事、揪心事。

调解千家事，温暖万人心。葛集镇邀请群众信任的、有威望的5位老书记在调解室轮流坐班，工作中总结出调解“五步法”：一听、二明、三理、四引、五访。即耐心倾听纠纷起因及诉求、明确调解纪律和原则、深入梳理纠纷涉及法理并提出解决方案，引导当事人签订协议或者采用合法途径，回访当事人落实情况及满意程度。融合法、理、德、情，做好“件件有回应、事事有落实”，调解室创办至今，参与调解了120余起纠纷，化解率98%，在信访源头治理方面发挥了重要作用。

“隔壁村都有专门场地配备健身器材了，咱们村是不是也能把这个事情提上日程？”“晚饭后大伙喜欢到村外遛遛弯儿，但是咱村还有一些路段没有安装路灯，能不能把路灯安上啊？”

深秋时节，夜幕降临，一场没有办公桌、没有话筒、没有发言稿的“干群夜话”在砀山县赵屯镇赵屯村再次上演。群众一个接一个，说问题、提建议、问政策，气氛热烈。镇村干部或记录，或停下来与群众交流，把群众反映的“急难愁盼”事记在本子上，将党的惠农政策讲给群众听。

近年来，该县不断提升党建引领基层治理效能，充分发挥基层党组织密切联系群众优势，以“察民情、听民意、聚民心、解民忧”为主要内容，制定了《砀山县“干群夜话”活动实施方案》，推动领导干部深入基层一线调查研究问题、征集意见建议、化解矛盾纠纷，联系服务群众，有力推动矛盾化解在基层、问题解决在源头，群众的获得感、幸福感、安全感不断提高。

（陈 静）