“双11”购物节临近,直播平台上新了一种“六合一影视年卡”,声称“9.9元实现几大视频网站3年追剧自由”。媒体调查发现,超低价格背后,视频账号租用、拆分售卖情况屡禁不绝,已然形成了一条黑灰产业链。
近年来,各类市场化网络视听服务内容越来越丰富,消费者通过购买视频网站的VIP会员,获得良好的影视娱乐体验。不知不觉间,互联网内容付费已经“大行其道”,相关问题也逐渐浮出水面。号称只花9.9元就能解锁各大视频资源,并非官方推出的优惠活动,而是一些有组织的个人或团伙,使用群控手机等手段,注册账户,批量购买会员,通过第三方平台进行倒卖、拆卖。
视频账号“一号多卖”,不仅严重破坏视频平台的会员管理制度及商业模式,还直接从视频平台口中夺食,抢夺本属于视频平台的流量收益,黑灰产平台因此取得本不享有的竞争优势,构成不正当竞争。正是黑灰产的高收益、低门槛、低成本,使账号租用、拆分售卖等现象愈演愈烈。在会员业务是视频平台营业收入大块头的情况下,视频平台因此遭受的经济损失,少则数百万多则数千万元。从长远看,收入减少,势必打击平台投入运营、购买优质影视版权的积极性,最终损害消费者利益,影响行业发展。
消费者“薅羊毛”成功了吗?不少用户发现,在经历了手机绑定、关注直播账号、进入粉丝群、所谓9.9元付款时变成了39.9元等一系列套路之后,视频账号往往无法持续正常登录,甚至在直播平台上连订单都找不到了,用户投诉维权无门。从非正规渠道购买的账号看似便宜,却暗藏多重信息安全隐患,可能导致个人信息泄露。因小失大,得不偿失。消费者不仅要注意被盗号风险,也要遵守平台协议,不随意出租出借或购买非法账号,自觉维护市场竞争秩序。
不得不说,一些消费者因“不明真相”而误入消费陷阱。内容付费模式下显然需要更精细的标准、更严格的监管来保障视频平台和用户权益。完善立法保护,制定科学合理的用户账号管理制度。加强技术监管,严厉打击账号租用、拆分售卖等侵权行为,斩断黑灰产业链。
说到底,消费者希望以合理的价格获得良好的网络视听体验。视频平台作为服务提供者,应紧跟市场变化、及时关注用户需求,完善付费方式,创新经营模式,促进优质内容生产,让用户愿意付费。如此,少了“蹭账号”烦恼,视频平台健康发展,内容付费生态就会越来越好。