家家有老人,人人都会老。如何养老?这个问题谁也躲不掉。专业的养老机构无疑能为老年人提供高质量的照护服务。然而,一面是受到经济收入限制、风俗习惯影响,很多老人不愿意去养老院;另一面是养老机构质量参差不齐,难以满足老年人对养老生活质量的追求。无论是主动选择,还是被动接受,在我国,居家养老依然是大多数老年人的首选。
那么问题来了。如何打破专业机构围墙,让优质的养老服务延伸到居民家中?近年来,北京、上海、江苏等地纷纷探索推出家庭养老床位服务,即依托就近的养老服务机构,对失能老人家庭进行适老化改造,并由养老机构派人上门为老人提供照护,让老人在家就能享受到专业服务。此举受到老年人及家属的广泛欢迎。
家庭养老床位服务,并不是简单地把养老院的员工派到居民家中去。与传统的请一位居家护理员相比,“家床服务”最大的优势是,在提供前端服务的驻家护理员背后,有一个强大的业务支撑团队。团队中有医护人员、养老管家等,能够提供生活照料、康复护理、心理疏导、基础医疗等综合全面的服务内容,让被服务人员在家就能享受到机构级别“医养结合”的专业照护。这也是“家床服务”能被称为“家中养老院”最大的原因之一。
理想很美好,但现实中想要推广“家床服务”,难度并不小。从供给端来说,家庭养老床位服务并不是一项高利润的服务项目,且各类规范标准还未建立,责任风险较大,养老机构主动推广意愿不强。此外,“家床服务”对护理员的要求是全方位的,优质人才难求,也是该项服务难以快速推广的重要原因。从需求端来说,居民对这一新兴事物认知不够,理解不深,消费动力还未建立,且“家床服务”对居民的经济能力也有一定要求。
让失能、半失能老人不离开熟悉的生活环境和家人陪伴,就可以享受到专业化、个性化的照护服务,过上有尊严、有品质的晚年生活,既符合老年人原居安养的愿望,也在一定程度上丰富了养老产业业态。就现实情况来看,家庭养老床位服务值得推广,而前提则是,政府部门、养老服务机构、家庭、社会形成合力,共同护佑这一新生事物蓬勃发展,托起广大老年人的幸福晚年。