近日，庐江县万山中心供电所新投入的数字化营销业务知识社区设备，为前来办理用电业务的客户提供自主办电服务，这是国网庐江县供电公司投入建设的首个数字化供电所，也是全省应用大语言社区数字化供电所的缩影之一。

供电所是服务用户的前沿阵地，也是助力乡村振兴的重要单元。为了推动电网建设转型，该供电公司探索数字化供电所建设新模式，推进基础业务与数字化技术的深度融合，在万山镇建成全省首个应用大语言社区数字化供电所，实现了数字化营业厅、综合业务监控中心、智能库房等功能应用，打造供电所数字化转型的新样版。

据万山中心供电所综合业务监控中心负责人介绍，该所通过综合业务监控中心拟合分析全所台区线损，挖掘数据价值、整合数字资源，畅通业务工单、综合指标监控，任务数字驱动，既提高了工作质效，又实现了为基层减负。

综合业务监控中心为业务枢纽，无人机巡检、数字营销知识社区为应用手段。在拉动基础服务与数字融合，深化服务乡村供电“最后一百米”方面，该供电公司推动构成“水电气暖”联办、推广“云里安凹”全电民宿等乡村电气化应用模式，简化基层客户经理服务准备流程，以智能库房为核心，提升服务质效。通过创新应用物联网技术，实现供电所在管物资的全流程精细化管理，配置智能货架、人脸识别监控、智慧大屏等仓储设施，将领用人、工单和物料关联，自主领用、记账、分析，精准管控运维成本，解决手工记录烦琐、失准等问题，提高供电所仓储智能化水平。

截至目前，该公司在万山镇新投入使用数字化供电所完成数字工单1.2万条，自主派发工单2996条，移动作业线上应用率100%，无人机巡视线路34次，在数字化技术有力支撑下，实现上半年指标对标全省第12名，进位显著。

下一步，该公司将继续聚焦“数字赋能、基层减负、提质增效”，推动供电所数字化转型，以数字驱动基层业务融合，提升运营指标线上化管理水平，提高客户办电服务质效，助力乡村振兴发展。

（左 睿 丁文康 文/图）