“七彩网格”微治理 便民服务零距离

版次:07  2023年09月07日

近年来,宿州市埇桥区沱河街道韩池孜社区探索“党建+网格化治理”新模式,推行“七彩网格”管理,打通服务群众“最后一公里”。

突出一个引领。将街道设为一级网格,街道党工委书记担任一级网格长;社区为二级网格,社区书记担任二级网格长;韩池孜社区共划分23个三级网格,并配备专兼职网格员22人,构建了“街道党工委+社区+小区网格党支部+专兼职网格员”的组织体系。

配强一支队伍。街道通过专题培训、交流学习、实训练兵等形式,定期为网格员“充电”,使网格员及时了解和掌握各项服务技能,努力成为网格居民与街道之间的桥梁与纽带。街道还根据网格员日常工作情况进行实时指导,让其履行好为辖区居民办实事、做好事、解难事的职能。试点以来,先后有7名网格员被列为入党积极分子,3名网格员进入到社区“两委”。

推行一种模式。韩池孜社区推行“七彩网格”管理模式,采用在同一网格的街巷外墙粉刷同一颜色线条的方法,用不同颜色区分相邻网格的方式划片管理,使网格更容易区分,目前,该社区城中村区域共划分为8个“七彩网格”。

健全一套制度。建立“明职定责+信息公开”和“清单+闭环”工作制度。社区网格员主要承担7项工作职责,即政策宣传员、信息采集员、隐患排查员、矛盾调解员、治安防范员、救治救助员、便民服务员。在工作中,坚持排查收集、梳理交办、向上反映、处置反馈、回访核实、工作通报六步工作法。2022年以来,共累计排查出各类突出问题243件,解决243件;排查化解一般矛盾线索27条。

精准一批服务。社区坚持问题导向,每个网格至少建立1个“网格微信群”、每个楼栋建立一个“楼栋微信群”,由专兼职网格员担任群主,社区建立了网上“特殊人群信息库”,掌握他们的生活需求和健康状况,让居民享受优质的网格化服务,真正做到“人到格中走、事在网中办、难在格中解、情在网中结”。 (张建凯 谢 芳)