“优质服务暖人心，锦旗致谢供电人。感谢芦岭中心供电所给我们老百姓提供可靠的电力保障和优质的供电服务。”近日，宿州市埇桥区芦岭镇路口村村民杨朝文将一面写有“敬业务实 尽职尽责 高效保障 热情服务”的锦旗送到国网宿州市城郊供电公司芦岭中心供电所客户经理王彬的手中。

原来，某日凌晨王彬接到电话，得知路口村村民杨朝文家里突然停电，了解完情况后他便匆匆赶往其家中，找到问题根源后立即为客户更换了新的漏保。经过一个多小时的作业，杨朝文家中恢复了供电。

近年来，该公司在保障群众用电上持续发力，充分发挥“你用电，我用心”服务理念，直面群众最急、最优、最盼“三最”问题，每月常态化组织开展党员服务活动，解决群众身边急难愁盼问题。

下一步，该公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，以“我为群众办实事”实践活动为载体，持续优化服务工作不放松，切实解决群众用电问题，不断提升客户电力获得感。

（王雪松 丁维廷）