“志愿者上门为我们父子三人发放优待证，并现场办理激活业务，我们非常高兴！”近日，在六安市裕安区石婆店镇，退役军人杨仁福为上门帮助其办理优待证的“流动办理队”点赞。

自全省优待证发放工作启动以来，六安市利用自身完善的服务保障体系，灵活推出“帮着办”“上门办”“窗口办”等多种优待证办理方式。该市依托全市各级服务中心（站），设立办理点209个，提供建档立卡、照片采集、优待证申领“一站式”服务。通过分批预约、错峰办理、全程代办等方式，最大限度简化申领手续，缩减办理时长，真正实现“最多跑一次”。

在服务保障队伍全面参与的基础上，该市还积极吸纳制证银行人员和跟班学习的待安置转业军官、士官等共计182人组成“流动办理队”，开展“无忧办理优待证，红耀江淮在行动”系列志愿服务活动。该支队伍针对不同服务群体的实际需求，定制个性化办理服务。对年老体弱、身体残疾的对象安排专人上门办理，对院校、企事业单位进行上门集中办理，在市政务服务大厅开设2个临时办理窗口，实现就近就便办理，累计提供个性化申领服务2万余人次。

（时 莹 聂仕乐）