今年暑假以来，池州市公安局窗口居民身份证办证量持续上升，全市日均量超过1200人次。为积极响应群众需求，有效应对办证“高峰”现象，近日，该市公安局采取“四项”便民利民措施，提供便捷高效的服务，解决居民办理身份证拥挤和排队过长问题，最大限度缩短群众办证等候时间。

强化宣传引导。通过电视台、微信公众号、警民议事厅等渠道，全市各地公安发布分流、错峰办理的公告，引导居民合理规划办证时间。

提供延时服务。市政务服务中心公安局窗口民辅警提前20分钟到岗上班，办事群众全部办结完毕下班，有效确保证件当天全部办结。

增加硬件设备。市公安局连夜从办证量较少的农村派出所调拨3套人像采集设备，利用办公室临时改造人像采集室。

增设办理窗口。在市政务服务中心公安局窗口增设2个居民身份证办证窗口，全市公安户政窗口周末和节假日不休息，扩大户政业务办理渠道。

截至目前，池州市政务服务中心公安局窗口在暑假期间已为居民办理居民身份证9800余张，确保办证流程畅通、秩序井然。 （洪天顺）