近年来，明光市坚持党建引领基层治理，践行新时代“枫桥经验”，传承弘扬“浦江经验”，构建矛盾纠纷多元化解体系，有力有效推动矛盾纠纷及时就地解决。

该市优化基层网格服务管理体系，深度整合综治、乡村振兴等工作网格机制，落实网格化管理责任。科学精准划分网格、选优配强网格长（员），常态长效滚动式摸排矛盾隐患。线上建立统一信息化受理平台，整合12345政务热线各类投诉等政务数据，最大程度把矛盾吸附在源头化解在当地；线下建立“群众吹哨+部门报到”工作模式，网格员对排查出的矛盾纠纷精准分类，相应职能部门到场向群众“报到”，面对面解释政策、宣传法律法规、化解矛盾纠纷。

该市积极探索“访调对接”工作，构建以人民调解为基础，以“访调对接、诉调对接、检调对接、警民联调”为支撑，以医疗纠纷、劳动争议、土地纠纷等行业性专业性调解为补充的“大调解”工作格局。挖掘社会资源，因地制宜打造“百姓说理”“夕阳红党群议事站”等特色调解品牌，让更多人参与社会治理与矛盾化解。

该市对信访事项全流程实行“闭环”监督管理，落实“1+1+7”效能指数管理，形成上下联动、一贯到底的闭环管理工作机制。主动分析研判群众诉求，确保群众诉求“有人管、有人问、有人办”。 （郑 健 季晓佳）