为做好新时代信访工作，长丰（双凤）经开区积极探索提升信访工作质效的路径，不断提升群众幸福感和满意度。

为开展好信访工作，长丰（双凤）经开区选拔工作能力强、群众基础好、善于做群众工作的同志，按照老、中、青阶梯化构建信访干部队伍，组成了一支管理科学、工作高效的信访干部队伍。针对工作中各种突发事件，及时成立专项案件工作专班，跟进化解矛盾隐患，进一步提升案件处置的质效。

信访工作是送上门的群众工作，信访接待不能辜负群众的期切。该开发区坚持“三到位一处理”的核心原则，充分运用“解决、解释、解气”三解工作法，帮助群众排忧解难。在遇到复杂问题和面对群众不理解时，热心、耐心、细心为群众排忧解难。对于群众来访，信访部门落实来访必登记，登记必呈批，批示必跟踪落实，落实必给群众回音的闭环管理，切实在办实事上下足功夫。 （许家权）