党的二十大报告强调，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。随着人口老龄化到来，养老服务体系建设日益重要且紧迫，以技术赋能养老服务，以智能平台打造社会养老共同体，有利于形成更全面的养老服务供给网络。

智慧养老服务的优势在于高效、便捷、及时。老年人大多选择居家养老，但由于子女不在身边，他们遇到意外时，无人照顾和救援，就会酿成难以挽回的后果。一些数字化、智能化设备，可在多种场景下帮助老人，也在一定程度上弥补了公共养老服务缺口。

受技术等客观条件限制，一些智慧养老设备仍存在不足和欠缺。受观念影响，部分老人不接受智慧养老技术或不能有效使用相关设备，使智慧养老服务在应用时打了折扣。

将数字应用和人工服务、线上监测和线下响应有机结合，才能让智慧养老兼具数字精度与人文温度。因而，相关方面应通过宣讲、培训和志愿服务等活动，打消老人对智能养老设备的不解与顾虑；厂家也要根据老人实际需求和接受能力，推出更多适合其特点、易于掌握的智能产品。

技术手段只是养老服务的有益补充。相关方面在推进智慧养老服务工作的同时，应进一步加强政策引领和资金投入，注重技能人才队伍建设，“人”“技”结合、相辅相成，才能提高智慧养老服务水平，促进养老事业提质增效。