近年来，怀远县万福镇坚持发挥新时代“枫桥”经验，突出党建引领，充分发挥本土乡贤、五老人员等“一组一会”成员作用，对涉及邻里纠纷、信访隐患等问题，坚持一线协调解决，全程跟踪问效。坚决扣好信访矛盾纠纷化解的第一粒“扣子”，做到“小事不出村、大事不出镇”。

为充分发挥邻里互助优势，做到信访工作“以基层力量解决基层问题”，该镇促进信访人所在村民小组的“一组一会”全程参与，保证合理诉求得到有效解决，带着情感和温度解决群众生活中的困难、问题，同时发挥距离优势，做好上门入户进行政策宣讲。

该镇组织“一组一会”成员对《信访工作条例》《关于依法处置信访活动中违法犯罪行为的通告》等进行全面学习，同时开展形式多样的法制宣传活动，由党小组长和村民理事会长以生动形式向群众宣讲一线优秀干部先进事迹、信访程序、成功化解的各类典型案例，以教育引导群众正确理解法律、理性对待纠纷、依法反映诉求。

（梅允玉）