一边是全社会日益增加的养老服务需求，一边是养老服务人员的巨大缺口。长期以来，养老服务业人才缺乏、专业素质不高、队伍不稳定、年龄结构老化等问题，成为制约养老事业高质量发展的“瓶颈”。工资待遇低、劳动强度大、社会认同度低、晋升空间有限等，成为优秀年轻护理人才进驻养老院的“拦路虎”。养老院能否留下年轻人，成为衡量行业发展水平的“风向标”。

每个人都有老去的那天，提高养老服务水平关乎千家万户的切身利益，理应引起全社会关注。提升养老机构对专业人才的吸引力迫在眉睫。而人才流动的调节首先必须依靠市场机制，要加快推动养老市场分层分类发展。高端养老市场资金充裕，有吸引年轻专业人才的经济实力。中低端养老市场在自主经营的同时，需引入一定的财政补助，提高养老服务人员薪资待遇，提升养老服务供给质量。

要改变传统观念对护理员是“伺候人的”工作的认知，则要提高护理工作的专业化水平。养老护理工作不仅仅止于照顾“吃喝拉撒”，对失能半失能老人的护理涉及很多专业知识。人到老年，面临身体机能的退化、社会关系的退出、家人亲友的分隔，情绪和心理需要受到格外关注和及时干预，护理员是与老人朝夕相处的人，必须掌握一定程度的老年心理学知识。至于提高老人的情绪状态，充实老人的精神生活更是一份难度不小的专业工作。

为减轻护理员的照护负担，需要对护理工作作更细的切割。把精细的“技术活”和繁重的“体力活”分开，进行专业分工，每一个环节都由专业人员负责处理。与此同时，引入技术和智能设备，解放人力，提升养老服务体验。国家要大力支持养老技术产业的发展，可像电动车或光伏产业一样，在起步之初给予一定的财政补助，待行业成熟后再行退出。

当护理员成为一份附着专业技术、工作量适中、收入可观、用服务换来社会尊重的岗位，它的职业晋升通道也就不再是个问题，就像医生和教师一样。如果还需要一定的晋升空间，那么养老机构不妨不拘一格，从优秀的护理人才中加强对管理人才的发现与培养。行业也可建立一套职称评定或考级制度，让护理员的专业技术永不止步。只有专业的服务才能换来高质量的体验，进入老龄化社会，我们需要为自己和他人的幸福晚年呼唤一声：来吧，年轻、专业的护理员！