近年来，来安县大英镇建立矛盾纠纷排查化解“1+5+N”机制，下足“早、真、实”功夫，推动信访工作提质增效。

下早功夫，源头化解矛盾纠纷。该镇建立矛盾纠纷排查化解“1+5+N”工作机制，村里大小矛盾早发现，村干部、乡贤能人早介入，会商研究办法早处置，累计化解矛盾纠纷30余起。

下真功夫，用心用情纾困解难。该镇广佛村大彭郢组附近的宁洛高速与S435省道交汇处，道路狭窄、车流量大，村民出行存在安全隐患。经现场查看、征求意见后，该镇在省道两旁修建两条小道，避开危险路段，保障群众出行安全。

下实功夫，事心双解暖心信访。该镇五岔村黄庄建造多个工厂，货车通行造成灰尘污染严重，该镇环保部门约谈工厂负责人，责令停工整改，组织召开镇村、工厂、群众座谈会，确认方案后，督促工厂实行改道。

“信访工作关键在于推深做实，帮助群众解决实际问题。”该镇党委书记马庆庆说。该镇坚持“党建+信访”，把信访工作的出发点和落脚点放在问题解决上，切实打通服务群众的“最后一公里”。

（何 琼）